Бронирование через менеджера

Выбор подходящего предложения:

Для выбора подходящего предложения Вам необходимо связаться с менеджером, для уточнения и конкретизации своих пожеланий, в том числе для проверки доступности на определенный срок номера и действия предложения в определенный срок (и иные условия).

Подтверждение заказа:

После того, как Вы определились с подходящим для Вас предложением, менеджер сформирует и направит посредством электронной почты, vibera или whats app счет-договор на оплату.

Фактом бронирования вы соглашаетесь с предоставлением ООО "ЦОиР" согласия на использование, обработку и хранение необходимых персональных данных, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

• заключения, исполнения и прекращения настоящего договора;
• предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых отелем Grand Hotel Yalta
• предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной фискальной информации.

Аннуляция бронирования

Бронирование автоматически аннулируется, в случае отсутствия оплаты услуг в установленный срок.

Бронирование может быть отменено по запросу Клиента путем обращения к менеджеру санатория.

Оплата



Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет ООО "ЦОиР" либо день внесения наличных денежных средств в кассу санатория.

Оплата может быть произведена:

• с помощью системы онлайн-оплаты на сайте
• с помощью менеджеров отдела продаж в офисе продаж
• через банк по банковским реквизитам санатория в счете-договоре

Для оплаты заказа Вам необходимо выбрать один из предложенных способов:

• Оплата банковской картой.

К оплате принимаются карты платежных систем MasterCard, Visa и МИР. Оплата производится непосредственно после бронирования, информация о поступлении денежных средств автоматически заносится в систему. При оплате с помощью банковской карты комиссия не взимается. Платежи проводятся посредством сервиса банка-эквайера. Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных держателя карты производится в процессинговом центре банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Оплачивая настоящий «Счет» клиент соглашается с выбранным самостоятельно предложением ООО "ЦОиР" с отелем Grand Hotel Yalta, оказать услуги проживания и тем самым заключает договор на оказание данных услуг.

• Оплата банковским переводом по счёт-договору, который будет направлен Вам менеджером после завершения процесса бронирования.

Внимание! Срок оплаты Вашего заказа - не более 5-ти суток с момента завершения процесса бронирования. По истечении указанного срока заказ автоматически аннулируется. Обращаем Ваше внимание, что оплата должна составлять не менее 30% от суммы счета. Оплачивая настоящий счёт-договор Вы соглашаетесь с выбранным предложением ООО «ЦОиР» оказать санаторно-курортные услуги и тем самым заключает договор на оказание санаторно-курортных услуг. По всем вопросам, связанным с оплатой заказа, Вы можете обращаться к менеджерам санатория по тел. 8 (800) 444-31-39 (бесплатный звонок по России).

Пожалуйста, сохраняйте платежный документ, подтверждающий оплату до заезда в отель "Grand Hotel Yalta". По завершению процесса оплаты сохраните или распечатайте квитанцию, в том числе отображаемую на экране при оплате способом онлайн-оплаты.

Изменение или отмена заказа

До момента оплаты заказа Вы можете внести изменения в параметры выбранного предложения. Если заказ полностью оформлен и оплачен, внесение любых изменений в заказ возможно только через его отмену и оформление нового заказа либо с помощью менеджеров. Для отмены заказа или внесения изменений в заказ необходимо связаться к менеджерам по тел. 8 (800) 444-31-39 (бесплатный звонок по России). После аннулирования заказа Вам будет выслано уведомление на указанный адрес электронной почты.

Возврат денежных средств

Денежные средства, поступившие в оплату бронирования с банковской карты, будут возвращены на ту банковскую карту Заказчика (Клиента), с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств в наличной форме не производится! Денежные средства возвращаются в течение 30 рабочих дней с момента получения Вами уведомления об аннулировании Заказа. Период времени между операцией возврата денежных средств и фактическим зачислением денежных средств на расчетный счет Заказчика (Клиента) регламентируется установленным порядком, действующем в Вашем банке.

Условия предоставления услуг

Услуги оказываются на основе добровольного волеизъявления Клиента (законного представителя Клиента) и согласия Заказчика приобрести услугу на возмездной основе за счет средств Заказчика. Клиент предоставляет отелю при заезде информацию и иные сведения, касающиеся предмета услуг. Исполнитель обеспечивает режим конфиденциальности и врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством РФ.

Документы для заселения: По прибытии в отель Клиент обязан обратиться к службе размещения (администраторы) и предъявить паспорт РФ для гражданина РФ . Если вы иностранный гражданин паспорт и дополнительно необходимо предъявить визу (при необходимости) и миграционную карту. Для детей необходимо иметь: свидетельство о рождении ребенка (до 14 лет) и документ (доверенность, согласие, иное), подтверждающий право сопровождающего лица представлять/действовать в интересах несовершеннолетнего, в случае прибытия ребенка без сопровождения законного представителя.

• Отель оставляет за собой право, в случае грубого нарушения Клиента норм и правил проживания, досрочно прекратить оказание услуг.
• В случае прибытия в отель с опозданием либо в случае досрочного отъезда, произошедших не по вине отеля, перерасчет стоимости услуг (путевки) не производится и остаточная стоимость (сумма стоимости дней отсутствия) не возвращается.
• В случае приезда Клиента в отель с опозданием, отель может принять Клиента при наличии свободных мест.
• Заказчик (Клиент) обязуется соблюдать правила пребывания в отеле – правила внутреннего распорядка, правила проживания, правила противопожарной, личной и имущественной безопасности; соблюдать установленные требования о возможности и правилах приема детей; соблюдать сроки заезда и выезда и иных правил, установленных Отелем.

Клиент дает Исполнителю согласие на обработку необходимых персональных данных Клиента, в объеме и способами, указанными в п. 1, 3 ст. 3, ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», для целей:

• заключения, исполнения и прекращения настоящего договора оказания санаторно-курортных услуг;
• предоставления Клиенту информации рекламного характера о товарах и услугах, реализуемых Отелем, а также для принятия Отлеем решения о возможности применения к Клиенту программ лояльности, скидок и иных льготных условий, и информирования Клиента о принятии таких решений;
• предоставления в налоговые органы информации о факте и условиях заключенного с Клиентом договора на обработку фискальных данных, а также об исполнении Клиентом его обязанностей по соответствующему договору и иной информации, предусмотренной Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»;
• предоставления в органы внутренних дел (миграционные органы) информации о факте и условиях заселения в отель, и иной информации предусмотренной Федеральным законом «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбора места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание: для выдачи Отелем документов в целях получения социального налогового вычета за оказанные услуги оплата должна быть произведена лицом (Клиентом), заезжающим в Отель «Grand Hotel Yalta». В случае оплаты третьим лицом, вышеуказанные документы не предоставляются, за исключением оплаты за супруга, родителей, детей, в том числе усыновленных и подопечных в возрасте до 18 лет.